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跟外國人工作也會有被刁難的時候或是玩笑被開得太大的時候。
忍氣吞聲沒有必要，但是也不需要罵人，最重要的是千萬別弄到吵架或打架不然雙方都會丟工作。
很多時候提出質疑或就事論事是最好的應對策略。

我舉我遇到的兩個例子。

我剛來公司的時候，按照公司文化，安排我和各個相關部門的首長見面，了解大家的工作和合作關係。到了其中一個部門，經理讓我跟他底下的組長也安排時間見面，大家都對我很熱心。單獨拜訪到其中一個組長的時候，他說他沒有時間。我還沒注意到他口氣不太好，一邊等他給我他的時間表，一邊心情很好地微笑。

結果他劈頭就罵： 「有什麼好笑的？我說我今天沒空！」

這下我醒了，我心裡很生氣，難道和新來的人見面對日後工作不重要？
所以我從輕鬆的站姿站直了起來，拉下臉來，嚴肅地問他： 「那麼我們什麼時候能夠見面？」

他也醒了，知道自己不該無故對我發脾氣，就說他會在 Outlook 上安排新的時間，我說好。等到再次見面的時候，我就用比較嚴肅的態度聽他說明他的工作，就這樣很安全地結束了我們的面談。

第二個例子是前幾天我需要人力運一台冰箱（我們是做冰箱的），照慣例拜託同事幫我。

我跑進實驗室大喊：「我需要兩個壯丁！你年輕嗎？你是男生嗎？」兩個年輕男同事說好會幫我，其中一個還說反正他不忙，所以我就說先出去喬事情，安排好就回來找他們搬。

過了一個小時後我回來了，但是那個說不忙的不想幫忙了，讓我覺得被潑冷水。我又問了他一遍：「你不年輕嗎？你不是男生嗎？」他支支嗚嗚一下子不知道要說什麼。我說：「那你是個年輕的女生囉！」

他有點氣憤地問：「你為什麼不去找 Mary（化名）？她很強壯！」

「那你是說 Mary 是個壯丁嗎？我會去跟她說你認為她是個壯丁喔！」
旁邊的同事已經笑到不行，我也順利找到其他人幫我，也就不理他了。 

過了幾天，我們買了台競爭對手的產品，我在玩它的使用者介面，因為我常常得測試也喜歡玩使用者介面。

這個同事來了，他的個性如何我真的不清楚，還沒跟他真正共事過，但是他說話的腔調一向慵懶，他問： 「你是沒事閒著嗎？ 怎麼不去找事做？」

說完就插手進來跟我玩使用者介面，讓我心裡覺得很不公道。不管他是不是故意的，我想讓他知道這種話要嘛就要明顯表示你是開玩笑的，不然對同事相處很不健康。

所以我有點酸酸地回問他： 「你有正經事的話怎麼還在這裡跟我玩使用者介面？」結果旁邊的同事哈哈大笑說： 「沒錯！」他則是眼看調皮不起來了，只好乖乖回去工作。看著他回去辦公桌的背影，其實我們心底都知道，這樣點到為止，以後我們還是可以開玩笑的。

還有一個例子比較不太一樣，這是一個老愛開我玩笑的中年同事，但他後來都開我的負面點（例如，身高等等我無法改變的）。我知道他無心但是我的心情就會變差。所以有天傍晚我寫了一封 email 給他，跟他說明我知道他人很好，工作上都會幫我，但是可不可以不要開我的負面點的玩笑了，因為我心裡不太舒服。大概有半年他都不敢跟我說話，但是自從我們最近被分在同一個企劃裡面以後，我們工作就很愉快，因為理念很合又有共同的目標。

其實我也不是每次都能處理得很好，人總是有不能自己的時候或反應不過來的時候。但是希望我的分享帶來一些思考。

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